Systembetreuung– Vertriebs- & Fahrgeldsysteme im ÖPNV (m/w/d)
Unsere Vertriebs- und Fahrgeldsysteme bilden das Rückgrat für den Ticketverkauf, die Einnahmensicherung und die Fahrgastinformation im öffentlichen Nahverkehr. Damit diese Systeme zuverlässig funktionieren, suchen wir Verstärkung für die technische Betreuung, den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft im ÖPNV-Umfeld.
In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass Daten fließen, Systeme stabil laufen und Vertriebstechnologien im Alltag reibungslos funktionieren – von Verkaufsgeräten über Abrechnungssysteme bis hin zu Fahrgastinformationssystemen.
Das erwartet Dich bei uns:
- ein verantwortungsvoller und interessanter Aufgabenbereich mit einem persönlichen Arbeitsklima und flachen Hierarchien
- ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen
- hoher Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Jahresbruttogehalt zwischen 51.056 € und 67.664 €
- eine geregelte 5-Tage-Woche mit Gleitzeit
- Vollzeitstelle mit 39 Stunden/ Woche
- Jobticket für 25 €/Monat und Job-Rad-Leasing
- Krankenversicherung für einen Krankenhausaufenthalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitertarif für E-Bike-Verleihsysteme der RVK (wochentags 180 Freiminuten)
- Corporate Benefits: vergünstigte Preise für Reisen oder Produkte
- Physiotherapietermine (1x monatlich)
Weitere Benefits:
30 Tage Urlaub
Jobticket für 25 €/Monat und Job-Rad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung für einen Krankenhausaufenthalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Weiterentwicklung
Mitarbeitertarif für E-Bike-Verleihsysteme der RVK
Corporate Benefits: vergünstigte Preise für Reisen oder Produkte
Deine Aufgaben bei uns:
- Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Vertriebs- und Fahrgeldsysteme (inkl. Tarif-, Abrechnungs- und Verkaufssysteme)
- Überwachung und Steuerung der Datenflüsse zwischen Verkehrsverbund, Verkehrsunternehmen und Systempartnern
- Pflege und Verwaltung von Stamm-, Bewegungs- und Abrechnungsdaten
- Verwaltung systemkritischer Daten wie Sperrlisten und Berechtigungsinformationen
- Analyse und Bearbeitung von Systemmeldungen, Störungen und technischen Auffälligkeiten
- Durchführung von Auswertungen im Bereich Fahrgeldmanagement und Fahrleistungsermittlung
- Bearbeitung von Supportfällen, Kundenanfragen sowie Fällen mit Fälschungs- oder Unregelmäßigkeitsverdacht
- Betreuung und Wartung der im Vertrieb eingesetzten Hardware (z. B. Verkaufsgeräte und Terminals)
- Installation, Inbetriebnahme und Anbindung neuer Geräte sowie Durchführung von Software-Updates
- Betreuung von Fachsystemen im Vertriebsumfeld (z.B. ATRIUM/ATRIES) sowie angebundener Systeme
- Durchführung von Tests für Software, Ticketsysteme und neue Funktionen (inkl. Testdokumentation)
- Mitarbeit in Projekten Fahrgeldmanagement und Systemweiterentwicklung
- Bewertung technischer Lösungen externer Dienstleister
- Betreuung von System-Mandanten sowie Durchführung von Schulungen und Dokumentationen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen, Partnerunternehmen und externen IT-Dienstleistern
- Erstellung und Verteilung von Fahrgastinformationen und Sondermeldungen im Systemkontext
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-, technischen oder vergleichbaren Bereich
Erfahrung im IT-Systembetrieb, Application Support oder technischen Service – idealerweise im ÖPNV- oder Abrechnungsumfeld
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Verständnis für IT-Systeme, Datenflüsse, Schnittstellen und technische Prozesse
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Fachsystemen im Vertriebs- oder Ticketingumfeld
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern
Deine Bewerbungsunterlagen
Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest Dein Talent in unserem Unternehmen einbringen? Dann sende uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Qualifikationsnachweise) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal oder ganz einfach per Mail. Wir freuen uns auf Dich!
Weitere Informationen findest Du auch auf rvk.de/karriere und auf unseren Social-Media-Kanälen.
Bei Rückfragen wende Dich gerne an:
Egbert Wagener
Personalmanagement / Recruiting und Personalentwicklung
Telefon: 0221/1637-712
Marcel Preußer
Personalmanagement / Recruiting und Personalentwicklung
Telefon: 0221/1637-715
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Regionalverkehr Köln GmbH
Personalmanagement
Theodor-Heuss-Ring 19 - 21
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