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04.04.13

Neue Rufnummern für TaxiBus und Service

Zum 1. Mai 2013 führt die Regionalverkehr Köln GmbH (RVK) neue Rufnummern für Service und TaxiBus-Disposition ein.


KundenService - TaxiBus und Service-Nummer

KundenService - TaxiBus und Service-Nummer

Mit den neuen Nummern und entsprechenden Tarifen ist nun ein Festpreis pro Anruf gewährleistet, was sich besonders bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz positiv bemerkbar macht.

Nach der Neuregelung des Telekommunikationsgesetzes im Mai 2012 hat sich die RVK sehr frühzeitig um die Zuteilung der angebotenen Nummerngassen beworben. Neben der kundenfreundlichen Preisbindung war es ein zusätzliches Ziel, die bekannten RVK-Nummern zu erhalten.

Das ist gelungen. Die altbekannten Rufnummern wurden der RVK in Verbindung mit der neuen Nummerngasse „6“ zugeteilt.

Zum 1. Mai 2013 können die neue RVK-Servicenummer und die RVK-TaxiBusTaxiBus
spezieller Fahrservice, Taxis zur Bushaltestelle rufen
-Nummer erstmalig geschaltet beziehungsweise angerufen werden. Da das veränderterte Telekommunikationsgesetz zum 1.6.2013 verbindlich in Kraft tritt, werden alte und neue Nummern in jedem Fall einen Monat parallel laufen.

Die neue Servicenummer – 0180 6 13 13 13 – ersetzt ab dem 1. Mai 2013 die alte Nummer 0180 4 13 13 13.

Unter der Service-Nummer beantwortet die RVK rund um die Uhr Anfragen und Beschwerden und nimmt Anregungen der Kunden auf. Die Kosten für die Verbindung aus dem deutschen Festnetz liegen nach wie vor bei 20 Cent pro Anruf, im Mobilfunk sind sie nun mit maximal 60 Cent pro Anruf gedeckelt, völlig unabhängig von der Länge des Anrufes, eventuellen Wartezeiten oder Warteschleifen.

Die neue TaxiBusTaxiBus
spezieller Fahrservice, Taxis zur Bushaltestelle rufen
- und ASTAST
Anruf-Sammel-Taxi, ein zusätzliches Fahranbegot
-Rufnummer – 0180 6 15 15 15 – ersetzt ab dem 1. Mai 2013 die alte Nummer 0180 4 15 15 15.

TaxiBusTaxiBus
spezieller Fahrservice, Taxis zur Bushaltestelle rufen
- und Anrufsammeltaxi-Bestellungen werden bei der RVK für zahlreiche eigene und Linien anderer Verkehrsunternehmen und Kreise über eine Disposition entgegengenommen und organisiert.

Künftig müssen Fahrgäste die Rufnummer 0180 6 15 15 15 wählen. Auch hier liegen die Kosten für die Verbindung aus dem deutschen Festnetz nach wie vor bei 20 Cent pro Anruf und auch im Mobilfunk sind die Kosten mit maximal 60 Cent pro Anruf gedeckelt, unabhängig von der Länge des Anrufes, eventuellen Wartezeiten oder Warteschleifen.


FAHRPLANAUSKUNFT

An
Ab

RVK-SERVICE

0180 6 13 13 13
20 Cent/Anruf im dt. Festnetz
Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
02 21 16 37-239
Faxnummer

TAXIBUS/AST BESTELLUNG

0180 6 15 15 15
20 Cent/Anruf im dt. Festnetz
Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf