Mobilitätsgarantie


MobilitaetsgarantieMobilitätsgarantie
in Nordrhein-Westfalen

 Bei Verspätungen Taxi oder ICE nutzen

 

 

Die Mobilitätsgarantie sorgt dafür, dass Sie Ihr Ziel auch bei Verspätungen schnellstmöglich erreichen.

Geltungsbereich

Die Mobilitätsgarantie NRW gilt innerhalb der acht nordrhein-westfälischen Verbund- und Gemeinschaftstarife, also auch im VRSVRS
Verkehrsverbund Rhein-Sieg
, sowie innherhalb des NRW-Tarifs – egal, mit welchem Nahverkehrsmittel Sie unterwegs sind.

Rahmenbedingungen

  • Das von Ihnen gewünschte Nahverkehrsmittel fährt mehr als 20 Minuten später ab als im Fahrplan angegeben.
  • Es gibt keine andere Fahrtalternative mit Bus und Bahn zu Ihrem Ziel
  • NRW-weite Leistungen der Mobilitätsgarantie:
  • Bei Verspätungen können Sie für Ihre Fahrt einen Fernverkehrszug (IC/EC oder ICE) nutzen oder ein Taxi zum Ziel nehmen.
  • Die zusätzlichen Kosten für den Fernverkehrszug werden Ihnen erstattet.
  • Die Taxikosten werden Ihnen tagsüber (5 bis 20 Uhr) bis zu einer Höhe von 25 Euro pro Person erstattet, abends (20 bis 5 Uhr) bis zu 50 Euro.

 

Und das gilt im VRS

  • Wer ein Aktiv60Ticket bzw. ein Monats- oder Formel9Ticket im AboAbo
    Abonnement
    oder ein JobTicket oder ein GroßkundenTicket besitzt, erhält tagsüber (5 bis 20 Uhr) eine Kostenerstattung von maximal 35 Euro, abends (20 bis 5 Uhr) maximal 60 Euro.

Ausnahmen

Bei Verspätungen durch Streik, Unwetter, Naturgewalten oder Bombendrohungen können keine Kosten erstattet werden. Ebenso sind Verspätungen ausgeschlossen, die während einer Fahrt auftreten.

Wie nehme ich die Mobilitätsgarantie NRW in Anspruch?

Reichen Sie das vollständig ausgefüllte Antragsformular sowie die Begleitbelege bei dem Verkehrsunternehmen ein, das die Verspätung verursacht hat.

Wichtig

Fügen Sie unbedingt Ihr Ticket (Kopie bei Zeitfahrausweisen) sowie die Taxiquittung bzw. das benutzte IC-/EC-/ICE-Ticket im Original bei. Nach positiver Prüfung Ihres Antrags wird der Erstattungsbetrag auf Ihr Konto überwiesen.

Flyer Mobilitätsgarantie 2017 (inkl. Antragsformular)

FAHRPLANAUSKUNFT

An
Ab

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0180 6 13 13 13
20 Cent/Anruf im dt. Festnetz
Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
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Faxnummer

KONTAKT ABO/VERTRAG

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