Training \ Einsatz


ReVeKo® Training - Unser Angebot für Ihre Mitarbeiter

Training EinsatzMit ReVeKoReVeKo
das Dienstleistungsangebot der RVK für Unternehmen
® Training bieten wir Ihnen eine praxisbezogene Seminarreihe zur Weiterbildung Ihres Fahr- und Servicepersonals.

Profitieren Sie von einem gut geschulten Personal zur Einnahmenverbesserung, Kundenbindung und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit auf dem sich öffnenden ÖPNVÖPNV
Öffentlicher Personen-Nahverkehr
-Markt.


Modul 1: Clever lenken, Kosten senken -
Training im wirtschaftlichen Fahren (ein Tag)

Es werden Grundlagen zum stressfreien und wirtschaftlichen Fahren vermittelt. Theoretisch und praktisch erlangt der Teilnehmer Kenntnisse und Fertigkeiten im ökonomischen Fahren. Auf zwei Testfahrten trainieren die Mitarbeiter ein wirtschaftliches Fahrverhalten. Die Ergebnisse werden von Messgeräten aufgezeigt, sind miteinander vergleichbar und werden mit den Teilnehmern einzeln besprochen.



Modul 2: Verkehrssicherheit (ein Tag)

In diesem wichtigen Modul erhält Ihr Fahrpersonal unverzichtbare Informationen zu Fahrphysik, Fahrverhalten, Unfällen, Pannen und Technik.



Modul 3: Verkehrstechnik (ein Tag)

Know-how für Ihre Mitarbeiter. Dieses Modul vermittelt Hintergrundwissen zu Sozialvorschriften,
Wartung KOM/GOM, Abfahrtskontrolle und Sicherheitsausstattung.


Modul 4: Kundenorientierung (ein Tag)

Dieses Seminar vermittelt dem Fahr- und Servicepersonal anhand von Fallbeispielen und Rollenspielen das Handwerkszeug zu kundenorientiertem Verhalten. Das Bewusstsein des Mitarbeiters in seiner Rolle als Repräsentant des Unternehmens wird geschärft und gefördert.


Modul 5: Deeskalation (ein Tag)

Es werden praxisnahe Methoden zur Deeskalation, Versachlichung und Vermeidung von Konflikten vermittelt. Der Mitarbeiter wird in die Lage versetzt, Konflikte vor dem Ausbruch zu erkennen, eigenständig Lösungsansätze zu entwickeln und diese umzusetzen.


Unser Tipp: VRS-Tarifschulung (drei Zeitstunden)

Die geltenden Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen sind die Grundlage jeden Fahrbetriebs. Im Seminar werden die aktuellen Bestimmungen des VRSVRS
Verkehrsverbund Rhein-Sieg
-Tarifs und der Übergangstarife erlernt bzw. aufgefrischt. Rechte und Pflichten aus den Beförderungsbedingungen werden vertieft. Das Erlernte und Wiederholte wird in einem abschließenden Test überprüft.


Neu als zusätzliches Angebot:
Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen (1 Zeitstunde)

Auf Wunsch kann die Tarifschulung um die Zusatzschulung "Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen" erweitert werden.

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